一位姓杨的女士反映,在一煤气站订的罐装液化气,可以享受打电话送气的服务,一天她带着罐去灌气,却被告知,必须回家给热线打电话预约,然后在家等待送气上门,否则不能享受送气服务。
一些商场、企业推出的送货上门是树立服务品牌的方式之一。然而事实证明,一些商家当初推出承诺时没有充分考虑自己的实际能力,在送货时间上打了折扣,给消费者带来了更多的不便,以致事与愿违,这样必砸牌子无疑。
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